Impariamo a parlare ascoltando. Nonostante ciò, nel tempo perdiamo questa capacità di sintonizzarci con chi ci sta davanti. Così, a volte, il nostro messaggio non arriva. Questa capacità è ancor più importante per chi opera nella Pubblica Amministrazione e deve comunicare efficacemente all’interno del proprio Ente e con i cittadini. In questo libro troverai novantanove suggerimenti da mettere in pratica per imparare a ‘percepire con attenzione’ quello che gli altri e il mondo attorno a loro ti dicono. È una “cassetta” di novantanove attrezzi pensati apposta per il comunicatore pubblico, per imparare a prestare più attenzione al pubblico, al contesto, al proprio messaggio, oltre che alla corporeità e ai luoghi. Prima, durante e dopo un discorso pubblico. Novantanove pillole, facili da digerire e mettere subito in pratica, ricche di esempi e materiale per chi volesse approfondire i diversi temi. Cucite su misura di chi ogni giorno deve parlare, e ascoltare, i propri concittadini.

Autrice: Giorgia Bentivogli

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